Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại bit789

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bit789 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
bit789 Chính sách bảo vệ dữ liệu tại bit789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều bit789 cam kết về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản cho có — nó chi phối cách dữ liệu của bạn được xử lý ở mọi bước, từ lúc tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên bắt buộc để hệ thống hoạt động đúng cách.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay — không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo nhắm mục tiêu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động gửi thông tin đến bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của bit789 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán như MoMo hay ZaloPay, vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trực tiếp trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — và đính kèm xác nhận tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có xác thực.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bit789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hay ZaloPay. Ngoài ra, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn khỏi truy cập trái phép.

Không. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví. bit789 không lưu trữ số tài khoản ví hay mã PIN của bạn — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định áp dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ của bạn theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang, và ghi nhớ tùy chọn thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mật khẩu được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và bật xác thực hai bước nếu có.

Không có sự khác biệt về quyền riêng tư giữa truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Nếu bạn lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt điện thoại, đó là tính năng của thiết bị — bit789 không kiểm soát phần lưu trữ đó.